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HP DeskJet 650 Service Manual


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                                           HEWLETT
                                           PACKARD




                            SERVICE MANUAL



           HP C2858A/C2859A
          DRAFTING PLOTTERS

                                 SERIAL NUMBERS
              This manual applies directly to HP C2858A and C2859A
              plotters with serial numbers prefixed USA.




              For additional information about serial numbers, see
              SERIAL NUMBER INFORMATION in Chapter 1.




                     EHEWLETT-PACKARD COMPANY 1993
                          16399 W. BERNARDO DRIVE
                      SAN DIEGO, CALIFORNIA 92127-1899




C2858-90000                                                          Printed: March 1993
Using this Manual
This service manual contains information necessary to test, adjust, and service the
Hewlett-Packard Models C2858A and C2859A DesignJet 650C plotters. It is designed to
help you easily find the cause of a C2858A/C2859A hardware problem and to perform the
necessary repairs and adjustments to get the plotters into proper operating condition.
Service strategy for this manual is to support the products to the field replaceable unit.
For ease of reference, this manual is divided into ten chapters as follows:
        Chapter 1 Product Information
        Chapter 2 Site Planning and Requirements
        Chapter 3 Installation and Configuration
        Chapter 4 Preventive Maintenance
        Chapter 5 Functional Overview
        Chapter 6 Removal and Replacement
        Chapter 7 Adjustments/Calibrations
        Chapter 8 Troubleshooting
        Chapter 9 Product History
        Chapter 10 Parts and Diagrams


        Chapter 1. Product Information
        This chapter contains general information regarding the C2858A and
        C2859A DesignJet 650C plotters. A description of the plotters features,
        options and accessories, performance characteristics, and serial number
        information, is included in this chapter.

        Chapter 2. Site Planning and Requirements
        Included in this chapter is pre-installation information regarding the
        physical, environmental and electrical requirements for proper installation
        and operation of the plotters.

        Chapter 3. Installation and Configuration
        In this chapter you will find installation, configuration and plotter
        verification procedures. Included is information on ink cartridge and media
        loading, accessing the front-panel menu structures for plotter configuration
        and instructions on how to perform built-in demonstration plots to verify
        proper plotter operation.




                                                                   Using this Manual         iii
       Chapter 4. Preventive Maintenance
       Chapter 4 contains information you will need to keep the plotters in their
       best operating condition. Included are procedures that can be performed by
       the user.

       Chapter 5. Functional Overview
       This chapter contains a simplified description of the plotter circuits and
       mechanical functions.

       Chapter 6. Removal and Replacement
       Procedures for the removal and replacement of field replaceable units are
       provided in this chapter along with electrostatic discharge information and
       recommended tools to perform repairs.

       Chapter 7. Adjustments
       Here you will find descriptions of any adjustments and calibrations that may
       be required to return the plotter to proper operating condition.

       Chapter 8. Troubleshooting
       Included in Chapter 8 are service tests, error codes and messages, and
       diagnostic information to assist you in troubleshooting and solving plotter
       symptoms and failures.

       Chapter 9. Product History
       Chapter 9 provides historical tracking of changes made to the plotters. The
       differences between earlier versions of the plotters and the version
       described in the main body of this manual are identified.

       Chapter 10. Parts and Diagrams
       In this chapter you will find drawings for purposes of identifying the various
       field replaceable assemblies. Also in this chapter are associated parts lists
       for ordering replacement parts shown on the drawings.

       Glossary
       The glossary contains a listing of terms used throughout the manual.

       Index
       Use the index to find references and locate subject matter in this manual.



iv   Using this Manual
Contents

Chapter                                                                                                                         Page

1        Product Information
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      1-1
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     1-2
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   1-4
    Plug-in Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              1-4
    ROM Enhancement Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         1-4
    Modular Input/Output (MIO) PCAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                           1-4
Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       1-5
Performance Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 1-6
Serial Number Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 1-6

2        Site Planning and Requirements
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      2-1
Electrical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             2-2
    Power Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                2-2
    Line Cord Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           2-2
Environmental Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  2-3
Physical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             2-3
Cable Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          2-4
    RS-232-C Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              2-4
    Centronics Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              2-4
    HP-IB Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           2-4

3        Installation and Configuration
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      3-1
Installation Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           3-2
    User-Installable Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  3-2
    Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          3-2
    Line Voltage and Fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 3-2
    Power Cord Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   3-2
User Information and Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    3-4
    Media Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              3-4
    Media Type and Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    3-4
    Media Cutting and Stacking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    3-5
    Usable Media Sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              3-6




                                                                                                                   Contents            v
Chapter                                                                                                                      Page

   Loading Roll Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              3-6
   Unloading Roll Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              3-10
   Loading Sheet Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               3-11
   Unloading Sheet Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               3-12
   Clearing Media Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             3-12
   Pen Checking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        3-13
   Accessing Pens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          3-14
   Replacing Pens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          3-14
   Selectable Ink-Drying Times . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 3-16
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    3-17
   Front Panel Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            3-17
   Front Panel Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             3-20
   Front Panel Languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               3-21
   Front Panel Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              3-22
Operational Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         3-26
   Power-On Self-Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            3-26
   Demonstration Plot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            3-26

4        Preventive Maintenance
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   4-1
Effect on Product Reliability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            4-2
Preventive Maintenance Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    4-2
    General Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         4-2
    Drive Roller Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            4-3

5        Functional Overview
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   5-1
Simplified Description of Circuits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               5-2
Mechanical Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            5-3
Printed Circuit Assembly (PCA) Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        5-5
    Main PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .       5-5
    Carriage PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         5-6
    Interconnect PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           5-7
    Front Panel PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          5-7
    Drop and Bail Sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            5-8
    Power Supply PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             5-8




vi      Contents
Chapter                                                                                                                      Page


6        Removal and Replacement
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   6-1
Safety Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          6-3
ESD Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .         6-3
Required Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     6-4
Repair Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        6-4
    DRAM SIMM and ROM Module Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                   6-5
    MIO Card Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             6-6
    Electronics Enclosure Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        6-7
    Interconnect PCA Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 6-8
    Main PCA Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               6-9
    Outer Electronics Enclosure Assembly Removal (C2858A Only) . . . . . . . . . .                                           6-11
    Power Supply PCA Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     6-12
    Fan Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        6-13
    Window Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    6-14
    Endcovers (Left and Right) Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       6-15
    Primer Assembly and Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         6-17
    Pinch Wheel Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   6-18
    Window Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  6-19
    Media Sensor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               6-20
    Trailing Cable Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               6-21
    Back Panel Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             6-23
    Front Panel Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            6-24
    Carriage Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               6-25
    Paper Motor Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              6-26
    Encoder Strip Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              6-28
    Rollfeed Cover Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        6-30
    Rollfeed Module Assemblies (Left and Right) Removal . . . . . . . . . . . . . . . . .                                    6-31
    Cutter Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  6-32
    Trailing Cable Guide Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   6-34
    Y-Tensioner and Housing Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      6-36
    Pen Carriage Assembly and Main Drive Belt Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . .                                    6-38
    Drop Detect and Bail Sensors Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         6-40
    Starguard Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                   6-42
    Bail Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                6-43
    Service Station Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       6-44
    Overdrive Support Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         6-47




                                                                                                                Contents vii
Chapter                                                                                                                       Page

       Cutter Enclosure Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                      6-49
       Entry Platen Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                  6-51
       Drive Roller Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                    6-53
       Automatic Bail Lift Mechanism Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                          6-55
       Media Diverter Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             6-56
       Pinch Arm and Lift Mechanism Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                         6-57


7        Adjustments/Calibrations
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    7-1
Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     7-2
Calibrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    7-2
    Sheet Length Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              7-3
    Accuracy Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            7-4
    Media Sensor Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                7-6
    Drop Detect Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               7-7
    Edge Sensor Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .               7-8
    Bail Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        7-9

8        Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .    8-1
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   8-2
Power-On Self Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           8-2
    Power-On Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            8-2
    Mechanical Initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .             8-3
Error Messages and Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .              8-4
    Worded Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 8-4
    System Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            8-7
    Display Data Plot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .           8-11
Servo System Control Failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 8-11
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .          8-12
ROM Code Revision Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                 8-12
Service Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .     8-13
Configuration Plot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        8-19
    Bar Pattern Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            8-20
    Reading the EEROM Text Block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                        8-21
    Analyzing the Pen Nozzle Test Block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                       8-21




viii     Contents
Chapter                                                                                                                      Page


9        Product History
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-1
History of Assemblies by Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-2
History of Printed Circuit Assemblies (PCAs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-3

10       Parts and Diagrams
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   10-1
Exchange Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .            10-2
Replaceable Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .      10-2
Illustrated Parts Breakdown Drawings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .                     10-2
Labels and Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .        10-2




                                                                                                         Contents             ix
       General Definitions of Safety Symbols


             International caution symbol (refer to manual): the product will be
             marked with this symbol when it is necessary for the user to refer
             to the instruction manual in order to protect against damage to the
             instrument.

             Indicates dangerous voltage (terminals fed from the interior by
             voltage exceeding 1000 volts must also be marked).

             Protective conductor terminal. For protection against electrical
     OR      shock in case of a fault. Used with field wiring terminals to indi



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